Публичная оферта на оказание услуг трансфера
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Информационный сервис «АЭРОТранс» (далее — «Сервис») на оказание информационных услуг и организацию взаимодействия с партнёрами при заказе трансфера на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Сайт является информационным сервисом. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
1. Термины
- Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://taxi-aeroport-adler.ru.
- Сервис — Информационный сервис «АЭРОТранс», владелец и администратор Сайта, оказывающий информационные услуги по приёму и передаче заявок.
- Партнёр — независимый исполнитель (перевозчик, служба трансфера и т.п.), привлекаемый Сервисом для оказания транспортных услуг Заказчику.
- Заказчик — дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, оформившее заказ.
- Услуга трансфера — перевозка пассажиров и багажа по согласованному маршруту на легковом автомобиле, оказываемая Партнёром.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления заказа.
2. Предмет договора
2.1. Сервис оказывает Заказчику информационные услуги: размещение сведений о маршрутах и тарифах, приём заявок через Сайт, виджет бронирования или по телефону, передачу данных Партнёру для организации трансфера.
2.2. Транспортные услуги (трансфер) оказываются Партнёром Сервиса. Договор перевозки считается заключённым между Заказчиком и Партнёром с момента подтверждения заказа (устно диспетчером, через виджет или иным способом, указанным на Сайте).
2.3. Маршрут, дата, время подачи, класс автомобиля и стоимость определяются при оформлении заказа через Сайт (виджет бронирования), по телефону +7 (995) 202-01-55 либо иным способом, указанным на Сайте.
3. Порядок оформления заказа (акцепт оферты)
Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
- оформление заявки через форму/виджет на Сайте;
- устное подтверждение заказа по телефону;
- оплата услуги (полностью или частично, если предусмотрена предоплата).
С момента акцепта между Заказчиком и Сервисом считается заключённым договор на оказание информационных услуг; договор перевозки — между Заказчиком и Партнёром с момента подтверждения заказа.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуги определяется калькулятором на Сайте, диспетчером при подтверждении заказа или тарифами Партнёра, действующими на дату оказания услуги.
Для большинства маршрутов применяется фиксированная стоимость, согласованная при заказе. Дополнительные услуги (детское кресло, ожидание сверх нормы, изменение маршрута) оплачиваются отдельно по согласованию с диспетчером.
Оплата производится наличными водителю и/или банковской картой в автомобиле, если такая возможность предусмотрена при оформлении заказа, либо иным способом, согласованным с диспетчером.
5. Порядок оказания услуги
- Партнёр Сервиса подаёт автомобиль в согласованное время и место.
- При встрече в аэропорту водитель ожидает Заказчика в зоне прилёта с табличкой, если иное не согласовано.
- Бесплатное ожидание при задержке рейса — до 30 минут с момента фактической посадки, если иное не оговорено при заказе.
- Заказчик обязан быть на связи по указанному телефону и сообщать об изменениях рейса или маршрута.
6. Отмена и изменение заказа
Заказчик вправе отменить или изменить заказ, уведомив диспетчера заблаговременно. Условия отмены (в том числе удержание платы при поздней отмене) сообщаются диспетчером при подтверждении заказа.
Партнёр или Сервис вправе отказаться от исполнения заказа при форс-мажорных обстоятельствах, угрозе безопасности, предоставлении заведомо ложных данных Заказчиком, с возвратом предоплаты (если она вносилась).
7. Права потребителей
Отношения с физическими лицами — потребителями регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчик вправе предъявить претензию по качеству оказанной транспортной услуги Партнёру, а по вопросам работы Сайта и обработки заявки — Сервису, в порядке, установленном законодательством РФ.
Претензии направляются на e-mail: transfer-aero@yandex.ru или по телефону +7 (995) 202-01-55. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Сервис не несёт ответственности за качество и сроки транспортной услуги, оказываемой Партнёром, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Партнёр не несёт ответственности за опоздание, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц, пробками, закрытием дорог, задержкой рейсов сверх согласованного времени ожидания.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.
10. Реквизиты Сервиса
Информационный сервис «АЭРОТранс»
Адрес: 354393, Краснодарский край, г. Сочи, Адлер
Телефон: +7 (995) 202-01-55
E-mail: transfer-aero@yandex.ru